Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un cobrador de seguros es responsable de recolectar primas de los clientes y asegurarse de que los pagos se reciban de manera oportuna. Pueden contactar a los clientes por teléfono, correo electrónico o correo para recordarles de los pagos próximos, negociar planes de pago y cobrar pagos atrasados. También brindan servicio al cliente para asegurar que los clientes estén satisfechos con su cobertura.
Propósito del Rol
El propósito de un cobrador de seguros es recolectar pagos de los titulares de pólizas por sus primas de seguro. Procesan pagos y mantienen registros precisos de pagos y otra información relacionada con las pólizas de seguro. Los cobradores de seguros también ayudan a los titulares de pólizas a entender su cobertura y responder cualquier pregunta que puedan tener sobre sus pólizas. También pueden ser responsables de procesar reclamos y ayudar a los titulares de pólizas con cualquier disputa o ajuste relacionado con sus pólizas.
Resumen de
Resumen del trabajo de cobrador de seguros
El cobrador de seguros es responsable de recolectar pagos atrasados de pólizas de seguros. Esto implica investigar y contactar a individuos, compañías y otras organizaciones para cobrar pagos, así como responder a consultas de clientes. El cobrador de seguros debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, así como un conocimiento práctico de las pólizas y procedimientos de seguros. Además, el cobrador de seguros debe poder trabajar de forma independiente y tener excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas.
Deberes de
- Reunir información de los clientes sobre los detalles de sus pólizas de seguros
- Mantener registros de los pagos y primas de los clientes
- Explicar los términos y condiciones de las pólizas de seguros
- Emitir recibos por las primas
- Actualizar la información de las pólizas en el sistema
- Renovar pólizas existentes
Habilidades de
- Conocimiento de las pólizas y procedimientos de seguros
- Capacidad para cumplir con regulaciones
- Habilidades sólidas de comunicación y servicio al cliente
- Excelentes habilidades organizativas y de resolución de problemas
- Proficiencia en software de computadora
Requisitos de
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales
- Capacidad para actualizar con precisión perfiles de clientes
- Conocimiento de las pólizas de seguros relevantes y leyes
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades interpersonales
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Buenas habilidades organizativas
- Capacidad para trabajar bajo presión