Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Especialista en Préstamos es responsable de brindar servicio al cliente y asesoramiento financiero a solicitantes de préstamos. Revisan la documentación de los préstamos, calculan los pagos de los préstamos y asisten con las solicitudes de préstamos. También ayudan a los clientes con preguntas y problemas relacionados con productos y servicios de préstamos. Deben estar informados sobre productos de préstamos, regulaciones bancarias y pautas de préstamos.
Propósito del Rol
El propósito de un Especialista en Préstamos es brindar orientación financiera a individuos y empresas en el área de originación, suscripción y servicio de préstamos. El Especialista en Préstamos es responsable de la evaluación de las solicitudes de préstamos y de la finalización del proceso de origen del préstamo. Deben garantizar la precisión de los documentos de préstamo y el cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales. El Especialista en Préstamos también brinda orientación a los clientes en la selección de productos y servicios de préstamos. Además, el Especialista en Préstamos es responsable de mantener el conocimiento sobre productos, términos y condiciones de préstamos.
Resumen de
Resumen del trabajo de Especialista en Préstamos
Un Especialista en Préstamos es responsable de brindar un excelente servicio al cliente mientras procesa y gestiona las solicitudes de préstamos. El Especialista en Préstamos debe poseer fuertes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones con clientes y colegas. Debe trabajar de manera eficiente y precisa para procesar las solicitudes de préstamos rápidamente y con precisión. El Especialista en Préstamos debe tener una comprensión básica de los productos y servicios de préstamos, y estar informado sobre todas las regulaciones y leyes relevantes. También es responsabilidad del Especialista en Préstamos brindar a los clientes opciones de préstamo que se adapten mejor a sus necesidades, y gestionar el proceso de préstamo desde la solicitud hasta el cierre.
Deberes de
- Entrevistar a solicitantes de préstamos para determinar la elegibilidad financiera y asesorar sobre los productos de préstamos disponibles
- Revisar documentos financieros e informes de crédito para evaluar los factores de riesgo
- Evaluar las solicitudes de préstamos y sugerir términos y condiciones de préstamo adecuados
- Ayudar a los prestatarios a completar solicitudes de préstamos y documentos
- Negociar los términos de los préstamos con los prestamistas
- Mantener registros de solicitudes de préstamos y procesar pagos
- Ayudar a los prestatarios con los pagos de préstamos y consultas de cuentas
- Mantenerse al día sobre las políticas y procedimientos actuales de préstamos
Habilidades de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Conocimiento de los procesos de préstamos
- Habilidades sólidas de comunicación y organización
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Dominio de Microsoft Office
Requisitos de
- Licenciatura en negocios, finanzas o campo relacionado
- Conocimiento sólido de regulaciones y procedimientos de préstamo
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Capacidad para trabajar con información confidencial y sensible
- Competencia en la suite de Microsoft Office
Rasgos Personales
- Organizado
- Detallista
- Buenas habilidades de comunicación
- Excelentes habilidades de servicio al cliente