Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Calificador es una persona que evalúa o asigna calificaciones a productos, servicios o individuos. Los Calificadores pueden trabajar de forma independiente o como parte de un equipo, y pueden especializarse en un tipo particular de calificación. Sus deberes principales incluyen evaluar elementos según criterios establecidos, proporcionar retroalimentación y hacer recomendaciones para mejorar.
Propósito del Rol
El propósito de un Calificador es evaluar productos, servicios o procesos según criterios preestablecidos. Los Calificadores proporcionan retroalimentación imparcial sobre elementos como el servicio al cliente, la calidad del producto o la eficacia de un proceso. Esta retroalimentación luego se utiliza para realizar mejoras o cambios en el elemento calificado. Los Calificadores suelen ser empleados en roles de investigación, aseguramiento de calidad o marketing, dependiendo de la organización y del elemento que se esté calificando.
Resumen de
Un Calificador es responsable de evaluar datos o productos según criterios preestablecidos. Los Calificadores deben poder evaluar datos con precisión y objetividad, proporcionar retroalimentación y hacer recomendaciones. Los Calificadores deben ser capaces de interpretar información compleja y tomar decisiones basadas en sus hallazgos. Además, los Calificadores deben poder comunicar eficazmente sus hallazgos a la gerencia y otras partes interesadas. También deben ser capaces de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Deberes de
- Reunir y analizar datos para evaluar la satisfacción del cliente
- Proporcionar retroalimentación sobre productos y servicios
- Registrar retroalimentación y quejas de clientes
- Identificar áreas de mejora
- Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente
Habilidades de
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales
- Excelentes habilidades para resolver problemas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
- Habilidades de organización y gestión del tiempo
Requisitos de
- Capacidad para proporcionar calificaciones precisas
- Atención fuerte a los detalles
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento de regulaciones pertinentes y normas de la industria
Rasgos Personales
- Detallista
- Excelente comunicador
- Altamente organizado