Nuestra descripción del puesto de Director de Calidad incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Director de Calidad
El Director de Calidad es responsable de supervisar los estándares de garantía de calidad y seguridad del producto de una empresa. Desarrollan e implementan estándares, políticas y procedimientos de garantía de calidad; auditan la seguridad del producto; y lideran iniciativas de mejora continua. El Director de Calidad actúa como experto en seguridad de productos y garantía de calidad, y trabaja para garantizar que la empresa cumpla con los estándares de clientes e industria.
Propósito del Rol
El propósito de un Director de Calidad es proporcionar liderazgo y dirección para el sistema de gestión de calidad y los procesos de la organización. Son responsables de desarrollar, implementar y administrar políticas, procedimientos y estándares de calidad. El Director de Calidad también supervisa la implementación de sistemas de control de calidad y procesos, y trabaja con otros departamentos para garantizar que se mantenga la calidad en toda la organización. Se esfuerzan por garantizar que los productos y servicios cumplan con las expectativas de los clientes y cumplan con las leyes y regulaciones aplicables.
Resumen de Director de Calidad
El Director de Calidad es responsable de supervisar el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos y programas de garantía de calidad. Esta posición liderará los esfuerzos de la organización para garantizar la satisfacción del cliente con la calidad del producto y servicio. El Director de Calidad trabajará en estrecha colaboración con producción, ingeniería y otros departamentos para garantizar que se cumplan los estándares de calidad y los requisitos de los clientes. También se asegurará de que todos los productos cumplan o superen las regulaciones gubernamentales aplicables. El Director de Calidad tendrá un entendimiento completo de los principios y prácticas de garantía de calidad, así como conocimiento de las mejores prácticas en el campo. Las responsabilidades incluyen el desarrollo e implementación de estrategias de garantía de calidad, administrar sistemas de garantía de calidad y proporcionar orientación y asistencia técnica al personal. El Director de Calidad también será responsable de mantener registros de actividades de garantía de calidad y realizar auditorías periódicas de calidad.
Deberes de Director de Calidad
- Desarrollar e implementar estándares y procedimientos de garantía de calidad
- Supervisar y auditar la implementación de estos estándares y procedimientos
- Inspeccionar productos para garantizar que cumplan con los estándares de calidad
- Investigar quejas e problemas de los clientes
- Monitorear retiros de productos y procedimientos de seguridad
- Capacitar y guiar al personal en procesos de garantía de calidad
- Desarrollar e implementar planes de mejora
- Analizar datos para identificar áreas de mejora
- Colaborar con otros departamentos
- Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre problemas de calidad
Habilidades de Director de Calidad
- Liderazgo
- Habilidades organizativas
- Planificación estratégica
- Toma de decisiones
- Gestión de recursos
- Garantía de calidad
- Resolución de problemas
Requisitos de Director de Calidad
- Título universitario en control de calidad u un campo relacionado
- Mínimo de 5 años de experiencia en control de calidad
- Experiencia comprobada en la gestión de un equipo de especialistas de garantía de calidad
Rasgos Personales
- Liderazgo
- Atención al detalle
- Habilidades organizativas
- Planificación estratégica
- Resolución de problemas
- Excelente comunicación