Nuestra descripción del puesto de Contador incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Contador
El trabajo de Counter es un rol de servicio al cliente en el que un individuo es responsable de brindar asistencia a los clientes en un entorno minorista. Las tareas de un trabajo de counter incluyen procesar pagos, responder consultas de los clientes, brindar servicio al cliente y ayudar a los clientes a encontrar artículos.
Propósito del Rol
El propósito principal de un trabajo de Counter es brindar servicio al cliente, procesar pagos y realizar otras tareas relacionadas en un entorno minorista, de servicio de alimentos o de hospitalidad. Los roles de Counter implican interactuar con los clientes, manejar transacciones y completar tareas administrativas. Son típicamente responsables de brindar un servicio preciso y eficiente, resolver problemas de los clientes y garantizar que la tienda funcione sin problemas.
Resumen de Contador
El trabajo de Counter es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes y garantizar una experiencia de compra positiva. Esta posición requiere que un individuo cuente, maneje y procese con precisión transacciones de dinero, así como brinde asistencia en la selección y fijación de precios de productos. El Counter también debe mantener un área limpia y organizada y ser capaz de responder preguntas de los clientes y abordar sus inquietudes de manera profesional y amigable. Además, el Counter debe ser capaz de procesar con precisión pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y efectivo.
Deberes de Contador
- Monitorear métricas de rendimiento del servicio al cliente
- Analizar comentarios y tendencias de los clientes
- Compilar informes sobre el rendimiento del servicio al cliente
- Identificar áreas de mejora en el servicio al cliente
Habilidades de Contador
- Contar
- Entrada de datos
- Habilidades organizativas
- Atención al detalle
Requisitos de Contador
- Capacidad para contar con precisión
- Capacidad para prestar atención al detalle
Rasgos Personales
- Sólidas habilidades de servicio al cliente
- Capaz de trabajar de forma independiente
- Atención al detalle
- Capacidad para trabajar en un entorno rápido