Nuestra descripción del puesto de Circulador incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Circulador
Los Circuladores son profesionales que ayudan a facilitar el movimiento de personas y bienes en espacios públicos. Pueden trabajar en aeropuertos, estaciones de tren, terminales de autobuses y otras instalaciones de transporte público, proporcionando dirección y asistencia a los viajeros. También pueden trabajar en tiendas minoristas, ayudando a los clientes a encontrar lo que necesitan, o en otros lugares donde el movimiento eficiente y seguro es importante.
Propósito del Rol
El propósito de un Circulador es garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva y eficiente al visitar una tienda o negocio. Esto incluye brindar un servicio al cliente amable, ayudar a los clientes a localizar artículos, proporcionar información sobre productos y servicios, responder preguntas de los clientes y asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia segura, cómoda y agradable. Como Circulador, también es importante conocer los productos y servicios de la tienda, monitorear el tráfico de clientes, ofrecer recomendaciones sobre productos y servicios y dar seguimiento a la satisfacción del cliente.
Resumen de Circulador
El Circulador es responsable de brindar un excelente servicio al cliente ayudando a los clientes a orientarse en un edificio u otra instalación. El Circulador saludará a los clientes, responderá preguntas, proporcionará indicaciones y ayudará a encontrar artículos o servicios específicos. También será responsable de mantener un entorno visualmente atractivo asegurando que todas las áreas estén limpias y ordenadas. Además, el Circulador monitoreará las cámaras de seguridad, ayudará a resolver quejas de los clientes y proporcionará información general a los clientes. El candidato ideal tendrá habilidades interpersonales sólidas y la capacidad de brindar un excelente servicio al cliente.
Deberes de Circulador
- Operar vehículos de tránsito público en una ruta designada
- Garantizar la seguridad de los pasajeros y del vehículo
- Recaudar tarifas, emitir transbordos y proporcionar información a los pasajeros
- Monitorear condiciones de tráfico y clima
- Mantener la limpieza del vehículo y realizar inspecciones antes y después del viaje
Habilidades de Circulador
- Servicio al Cliente
- Comunicación
- Resolver Problemas
Requisitos de Circulador
- Licencia de conducir válida
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para conducir un autobús de manera segura
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación fuerte hacia el servicio al cliente
- Demeanor amigable y accesible