Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Asistente de Vivienda brinda apoyo administrativo y de servicio al cliente a los inquilinos y al personal de administración de propiedades. Ayudan con las operaciones diarias, como consultas de inquilinos, contratos de arrendamiento, pagos de alquiler, solicitudes de mantenimiento y otras tareas de servicio al cliente. También ayudan con el marketing, presupuestación y otras tareas administrativas.
Propósito del Rol
El propósito de un Asistente de Vivienda es brindar apoyo a individuos y familias que necesitan asistencia en vivienda. Esto incluye ayudar a las personas a encontrar viviendas asequibles, proporcionar recursos para ayudarles a permanecer en sus hogares y ayudarles a acceder a servicios comunitarios. Los Asistentes de Vivienda también brindan información al público sobre opciones de vivienda, asisten en el procesamiento de solicitudes y trabajan con propietarios para garantizar que los inquilinos puedan acceder a viviendas seguras y protegidas.
Resumen de
El Asistente de Vivienda es responsable de brindar apoyo administrativo y de servicio al cliente para garantizar el funcionamiento eficiente y efectivo del departamento de vivienda. El Asistente de Vivienda es responsable de brindar asistencia a inquilinos y propietarios en el proceso de alquiler, incluida la asistencia con las solicitudes, el procesamiento de pagos y la inspección de propiedades. El Asistente de Vivienda también brindará apoyo en el mantenimiento y cuidado de las unidades de vivienda y ayudará en la gestión de las relaciones con los inquilinos. El candidato exitoso debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y ser capaz de trabajar en colaboración con otros departamentos.
Deberes de
- Ayudar con consultas y quejas de los inquilinos
- Brindar asesoramiento y orientación sobre vivienda
- Mantener registros precisos de inquilinos
- Ayudar con los procesos de mudanza
- Coordinar servicios de mantenimiento y reparación
- Ayudar con la recaudación de alquileres
- Realizar inspecciones regulares de la propiedad
Habilidades de
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Gestión del tiempo
- Servicio al cliente
- Habilidades informáticas
Requisitos de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
- Dominio de MS Office y otras aplicaciones informáticas relevantes
- Conocimiento de las leyes y regulaciones pertinentes
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de comunicación
- Fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo
- Conocimiento de regulaciones y procedimientos de vivienda
- Dominio de informática
- Capacidad para trabajar bajo presión