Nuestra descripción del puesto de Técnico de Cableado incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Técnico de Cableado
Un técnico de cable es un profesional que instala, mantiene y repara servicios de televisión por cable, internet y teléfono. Es responsable de configurar equipos de cable, resolver problemas y asegurarse de que los clientes tengan una conexión confiable y eficiente. Este trabajo requiere buenas habilidades técnicas, atención al detalle y excelente servicio al cliente.
Propósito del Rol
El propósito de un técnico de cable es instalar, mantener y reparar sistemas de cable e internet para clientes residenciales o comerciales. Esto incluye solucionar problemas, configurar nuevos servicios y brindar soporte técnico a los clientes.
Resumen de Técnico de Cableado
El técnico de cable es responsable de instalar, mantener y reparar servicios de cable e internet para clientes residenciales y comerciales. Debe tener sólidas habilidades técnicas y la capacidad de solucionar problemas de manera eficiente. El técnico de cable también debe tener excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, ya que estará interactuando con los clientes de forma regular. Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo, y tener un entendimiento completo de los estándares de la industria y los procedimientos de seguridad.
Deberes de Técnico de Cableado
- Instalar, mantener y reparar servicios de cable e internet para clientes residenciales y comerciales.
- Realizar pruebas de diagnóstico y solución de problemas para identificar y resolver problemas técnicos.
- Garantizar la instalación y conexión adecuada de todos los equipos necesarios, incluidos módems, routers y decodificadores de cable.
- Educar a los clientes sobre el uso del equipo y solucionar cualquier problema que puedan encontrar.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y protocolos mientras trabaja en lugares de trabajo.
- Completar la documentación de forma precisa y a tiempo.
- Mantener un vehículo de trabajo limpio y organizado e inventario de equipos.
- Mantenerse actualizado sobre los avances de la industria y las nuevas tecnologías.
- Brindar un servicio al cliente excepcional y mantener una actitud positiva en todo momento.
Habilidades de Técnico de Cableado
- instalación y mantenimiento de sistemas de cable
- solución de problemas de conectividad de cable e internet
- conocimiento de estándares y regulaciones de la industria del cable
- capacidad para trabajar en alturas y espacios reducidos
- excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
Requisitos de Técnico de Cableado
- Debe poder instalar y solucionar problemas de servicios de cable e internet.
- Conocimiento de varios tipos de cableado, como coaxial, Ethernet y fibra óptica.
- Familiaridad con equipos y protocolos de redes.
- Capacidad para trabajar en espacios reducidos y alturas.
- Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Rasgos Personales
- detallista
- técnico
- solucionador de problemas