Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Servidor de Helado es responsable de tomar pedidos de clientes, servir helado, hacer sundae y otras delicias, y brindar un excelente servicio al cliente.
Propósito del Rol
El propósito de un Servidor de Helado es brindar servicio al cliente preparando y sirviendo helado, yogur congelado y otros postres congelados de manera amigable y eficiente. Esto incluye tomar pedidos de clientes, servir helado, armar sundaes, batidos y otros postres, recoger el pago y mantener un entorno de trabajo limpio y seguro.
Resumen de
El Servidor de Helado es responsable de brindar un servicio amigable y eficiente a los invitados en una heladería. Esta posición garantiza que los invitados tengan una experiencia agradable y satisfactoria. Las responsabilidades incluyen saludar a los invitados de manera amigable y cortés, tomar pedidos, preparar y servir helado, asegurarse de que todos los pedidos sean precisos y recoger el pago. Además, el Servidor de Helado ayuda con la limpieza y desinfección de la tienda y su equipo. El candidato ideal tiene orientación al servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y es capaz de realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
Deberes de
- Saludar a los clientes y tomar pedidos de sabores de helado, ingredientes y otras opciones adicionales
- Servir pedidos de helado, incluyendo bolas, helado sundae, batidos y otras bebidas especiales de helado
- Mantener conocimiento de los sabores y elementos del menú e informar a los clientes sobre especiales
- Mantener stock de helado, ingredientes, siropes, vasos y otros elementos necesarios para servir a los clientes
- Realizar tareas de limpieza de rutina como limpiar contadores, limpiar máquinas de helado y mantener las áreas de servicio abastecidas y organizadas
Habilidades de
- Servicio al cliente
- Servir alimentos y bebidas
- Operar cajas registradoras
- Abastecimiento
- Limpieza
Requisitos de
- Brindar un servicio al cliente amigable y eficiente
- Manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito
- Limpiar y mantener áreas de trabajo
- Servir a los clientes de manera precisa y oportuna
Rasgos Personales
- Amigable
- Extrovertido
- Paciente
- Organizado