Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un ayudante de autoservicio es un trabajo en el cual un empleado toma pedidos de los clientes en sus autos y les entrega comida y bebidas. El empleado típicamente usa un uniforme y también puede servir como cajero.
Propósito del Rol
El propósito de un ayudante de autoservicio es servir comida a los clientes que han estacionado sus autos en un restaurante de autoservicio o café. Los ayudantes de autoservicio típicamente toman pedidos, entregan la comida a los clientes y proporcionan otros servicios como traer la cuenta o rellenar bebidas.
Resumen de
Ayudante de Autoservicio:
Un ayudante de autoservicio es una posición de servicio al cliente que implica tomar pedidos, entregar pedidos y brindar un excelente servicio al cliente a los clientes en sus autos. Esta posición es típicamente vista en restaurantes de autoservicio y establecimientos de comida rápida. El ayudante de autoservicio tomará pedidos de los clientes en sus autos y entregará los pedidos al cliente. Debe ser capaz de trabajar bajo presión, hacer varias cosas a la vez, trabajar en un ambiente acelerado y tener excelentes habilidades de servicio al cliente. El ayudante de autoservicio debe tener un entendimiento de los elementos del menú y ser capaz de responder cualquier pregunta que los clientes puedan tener. El ayudante de autoservicio también es responsable de mantener limpias y organizadas su área.
Deberes de
- Saludar a los clientes en persona o por teléfono
- Tomar pedidos de los clientes
- Operar una caja registradora
- Preparar y servir alimentos y bebidas
- Limpiar y reponer estaciones de trabajo
- Realizar tareas de mantenimiento básicas
- Ayudar a los clientes a llevar los pedidos a sus autos
- Cobrar a los clientes
Habilidades de
- Actitud amigable
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez
- Capacidad para tomar pedidos
Requisitos de
- Capacidad para trabajar al aire libre en todas las condiciones climáticas
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez
- Capacidad para tomar y procesar pedidos rápidamente
- Capacidad para manejar quejas de los clientes
- Capacidad para trabajar con cajas registradoras
Rasgos Personales
- Buenas habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Conocimiento de matemáticas básicas
- Nivel de energía alto