Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un miembro del equipo de restaurante es responsable de brindar un excelente servicio al cliente en un entorno de ritmo rápido. Las responsabilidades pueden incluir tomar pedidos, preparar y servir comida, limpiar y abastecer áreas de trabajo, y manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito.
Propósito del Rol
El propósito de un miembro del equipo de restaurante es brindar un excelente servicio al cliente y apoyar al personal del restaurante para crear una experiencia agradable para todos los clientes. Esto incluye saludar a los huéspedes, tomar pedidos, proporcionar pedidos de comida y bebida precisos, manejar con precisión transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito, limpiar mesas y proporcionar asistencia general al personal del restaurante. Los miembros del equipo de restaurante también deben mantener un espacio de trabajo limpio y organizado, seguir pautas de seguridad e higiene, y demostrar una actitud positiva.
Resumen de
El miembro del equipo de restaurante es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes en un entorno de restaurante de ritmo rápido. Se espera que el miembro del equipo realice una variedad de tareas, que incluyen tomar pedidos, preparar comida, limpiar y abastecer suministros. Además, es posible que se requiera al miembro del equipo que brinde asistencia en otras áreas del restaurante, como el cajero, la gestión del piso y el servicio de bebidas. El miembro del equipo debe mantener una actitud amigable y servicial, tener excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, y ser capaz de trabajar en un ambiente de equipo.
Deberes de
- Saludar a los clientes y tomar pedidos
- Servir comida y bebidas
- Responder preguntas de los clientes sobre los elementos del menú
- Mantener la limpieza del restaurante y áreas de trabajo
- Procesar pagos
Habilidades de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido
- Capacidad para trabajar en equipo
- Capacidad para seguir instrucciones y seguir instrucciones
- Capacidad para realizar funciones matemáticas básicas
- Capacidad para levantar y transportar hasta 25 libras
Requisitos de
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para trabajar bien en equipo
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar tareas
- Memoria para pedidos
- Conocimiento de las regulaciones de seguridad e higiene alimentaria
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo
- Capacidad para tomar iniciativa