Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un servidor de cócteles es responsable de tomar pedidos y servir bebidas a los clientes en un bar, restaurante u otro establecimiento. Deben tener buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente, así como conocimiento sobre diferentes tipos de cócteles y otras bebidas. También pueden ser responsables de cobrar y mantener un área de trabajo limpia y organizada.
Propósito del Rol
El propósito de un servidor de cócteles es proporcionar un excelente servicio al cliente tomando pedidos, sirviendo cócteles y otras bebidas, y garantizando una experiencia agradable y placentera para los huéspedes en un bar o restaurante. Deben tener conocimiento de diferentes tipos de cócteles y ser capaces de hacer recomendaciones a los huéspedes. Además, son responsables de mantener la limpieza y organización del área del bar.
Resumen de
Un servidor de cócteles es responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes tomando pedidos de bebidas, haciendo recomendaciones y entregando bebidas de manera oportuna. También se espera que mantengan la limpieza y organización del área del bar, manejen pagos y ayuden con cualquier pregunta o inquietud de los clientes. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, conocimientos sobre diferentes tipos de bebidas, y la capacidad de trabajar en un entorno acelerado. Se prefiere experiencia previa en un rol similar.
Deberes de
- Tomar pedidos de bebidas y servir bebidas a los clientes
- Mantener conocimiento de todos los elementos del menú y selecciones de bebidas
- Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción del cliente
- Verificar la identificación para asegurar la mayoría de edad legal para beber de los clientes
- Ayudar a los cantineros a preparar y servir bebidas
- Manejar transacciones de efectivo y tarjetas de crédito
- Mantener el área del bar limpia y organizada
Habilidades de
- personalidad amigable y extrovertida
- excelentes habilidades de servicio al cliente
- conocimiento de diferentes tipos de cócteles y bebidas
- capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar
- fuertes habilidades de comunicación
- atención al detalle
Requisitos de
- Servir bebidas alcohólicas y no alcohólicas a los clientes
- Tomar pedidos y hacer recomendaciones basadas en las preferencias de los clientes
- Mantener un área de bar limpia y organizada
- Verificar la identificación para asegurar que los clientes sean mayores de edad
- Manejar transacciones de efectivo y tarjetas de crédito
- Comunicarse con el personal de cocina para garantizar la entrega oportuna de pedidos de comida
- Brindar un excelente servicio al cliente y abordar cualquier inquietud del cliente
- Seguir todos los procedimientos de seguridad e higiene
Rasgos Personales
- amigable
- extrovertido
- atento