Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
El Gerente del Club es responsable de la gestión exitosa de un club o local de entretenimiento. Esto incluye supervisar las operaciones diarias, gestionar al personal, desarrollar planes de marketing y asegurar un ambiente seguro y agradable para los huéspedes. El gerente del club también debe garantizar que el club cumpla con todas las regulaciones y leyes aplicables.
Propósito del Rol
El propósito de un Gerente de Club es garantizar el funcionamiento exitoso de un club supervisando las actividades y funciones diarias, planificando y comprando suministros, contratando y capacitando al personal, y brindando un excelente servicio al cliente. El gerente del club también es responsable del éxito financiero del club, incluyendo presupuestar y pronosticar, desarrollar y mantener planes de marketing y promoción, y monitorear las ventas y los ingresos. Además, el gerente del club puede ser responsable de desarrollar e implementar políticas de seguridad y protección, así como garantizar el cumplimiento de las leyes locales y estatales.
Resumen de
El Gerente del Club es responsable de supervisar las operaciones diarias de un club privado o instalación. Esto incluye gestionar al personal, operaciones financieras, tareas administrativas, servicio al cliente, y planificación y ejecución de eventos. El gerente del club también será responsable de desarrollar, implementar y gestionar políticas y procedimientos que mantengan los estándares más altos de servicio y satisfacción al cliente. El gerente del club se esforzará por mantener y mejorar la reputación del club y mantener un entorno laboral positivo y profesional. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de liderazgo y organizativas, experiencia en servicio al cliente y sólidas habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
Deberes de
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos del club
- Supervisar las operaciones diarias del club
- Reclutar y gestionar al personal
- Mantener registros financieros y garantizar el cumplimiento de las regulaciones relevantes
- Organizar y coordinar actividades del club
- Mantener y construir relaciones con los miembros y otras partes interesadas
Habilidades de
- Liderazgo
- Organizacional
- Comunicación
- Interpersonal
- Resolución de problemas
Requisitos de
- Una licenciatura en negocios, hospitalidad o un campo relacionado
- Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación
- Conocimiento de las operaciones de la industria hotelera
- Dominio en Microsoft Office Suite y Sistemas POS
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades organizativas
- Actitud de servicio al cliente excepcional
- Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
- Conocimientos en gestión financiera y contabilidad