Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Mesero de Restaurante es responsable de tomar pedidos, servir alimentos y bebidas, y brindar un excelente servicio al cliente a los comensales en un entorno de restaurante.
Propósito del Rol
El propósito de un mesero de restaurante es brindar un excelente servicio al cliente a los comensales de un restaurante. Un mesero es responsable de tomar pedidos, entregar alimentos y bebidas, abordar quejas de clientes y asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia agradable durante su comida. Deben tener conocimiento sobre los elementos del menú, ser hábiles en la realización de varias tareas al mismo tiempo y poseer fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
Resumen de
Un Mesero de Restaurante es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los comensales mientras toma pedidos y sirve alimentos y bebidas. El Mesero debe asegurarse de que todos los pedidos sean precisos y se entreguen de manera oportuna de manera amigable y cortés. El Mesero también es responsable de preparar áreas de comedor, mantener la limpieza en el área del comedor y asegurarse de que todos los clientes estén satisfechos con su experiencia de comer. El Mesero también debe tener buen conocimiento del menú y poder responder cualquier pregunta que los clientes puedan tener.
Deberes de
- Saludar a los clientes y tomar pedidos
- Servir comida y bebidas
- Responder preguntas sobre los elementos del menú
- Reponer bebidas y limpiar platos
- Procesar pagos
- Mantener el área de comedor limpia y organizada
Habilidades de
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Capacidad para realizar varias tareas al mismo tiempo
- Capacidad para tomar pedidos con precisión
- Conocimiento de los elementos del menú
- Capacidad para promocionar elementos del menú
- Capacidad para manejar transacciones de pago
- Capacidad para trabajar de manera rápida y eficiente
Requisitos de
- Capacidad para recordar pedidos con precisión
- Capacidad para brindar un excelente servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en un entorno rápido
- Capacidad para manejar efectivo con precisión
- Capacidad para realizar varias tareas al mismo tiempo
Rasgos Personales
- Amistoso
- Agradable
- Confiable
- Puntual
- Organizado