Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Una camarera de cócteles es responsable de servir bebidas, cobrar pagos, y brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes en un bar o restaurante. También pueden ser responsables de mantener el área del bar limpia y abastecida, así como de ayudar a preparar y servir comida.
Propósito del Rol
El propósito de una camarera de cócteles es brindar un excelente servicio al cliente a los clientes de un bar o restaurante tomando y entregando pedidos de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, cobrando el pago y haciendo cambio, y limpiando y abasteciendo cristalería y otros suministros. También pueden proporcionar servicios adicionales como sugerir bebidas, hacer recomendaciones y brindar servicio de comida.
Resumen de
La camarera de cócteles es responsable de brindar un excelente servicio al cliente en un entorno de bar de ritmo acelerado. Deben ser capaces de tomar pedidos y servir bebidas alcohólicas de manera eficiente mientras mantienen una actitud agradable y profesional. La camarera de cócteles debe tener conocimiento del menú del bar y ser capaz de responder las preguntas de los clientes. Además, deben asegurar que todos los pedidos sean precisos y se sirvan de manera oportuna. La camarera de cócteles también debe garantizar que todos los clientes estén satisfechos y que el área del bar se mantenga limpia y ordenada.
Deberes de
- Saludar a los clientes y tomar pedidos de bebidas
- Servir bebidas y comida a los clientes
- Verificar identificaciones para asegurar que los clientes tengan la edad legal para beber
- Limpiar y reponer mesas según sea necesario
- Responder preguntas de los clientes acerca de los elementos del menú
- Mantener un área de trabajo limpia
Habilidades de
- Excelente servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo acelerado
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez
- Conocimiento de bebidas alcohólicas
- Capacidad para manejar dinero con precisión
Requisitos de
- Debe ser mayor de 18 años
- Debe tener una personalidad amigable y extrovertida
- Debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente
- Debe ser capaz de levantar hasta 25 libras
- Debe tener conocimiento sobre el menú y las bebidas
- Debe tener la capacidad de tomar pedidos con precisión y eficiencia
Rasgos Personales
- Extrovertida
- Amigable
- Sociable
- Confiable
- Detallista