Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Una Club Waitress es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los clientes de un club o salón. Toman pedidos, sirven bebidas y alimentos, y mantienen un ambiente limpio y acogedor. También equilibran transacciones en efectivo con precisión, atienden las necesidades de los invitados y se aseguran de que el club siga todas las regulaciones de seguridad y salud.
Propósito del Rol
El propósito de una Club Waitress es brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes de un club o bar, asegurando su satisfacción y comodidad. Esto incluye tomar pedidos de bebidas, servir comida y bebidas, entregar facturas y limpiar mesas. Una Club Waitress también debe tener conocimiento de seguridad alimentaria y alcohol, así como conocimientos generales sobre el club y sus servicios. Además, una Club Waitress debe ser capaz de manejar quejas de clientes y tomar medidas apropiadas en situaciones difíciles.
Resumen de
Resumen del trabajo de Club Waitress
La Club Waitress es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los clientes del club. Esta posición requiere la capacidad de trabajar en un ambiente acelerado manteniendo una actitud profesional y amigable. La Club Waitress debe ser capaz de tomar pedidos con precisión, servir alimentos y bebidas, y proporcionar un servicio excepcional a los clientes. Otras responsabilidades incluyen mantener la limpieza del área de comedor, abastecer suministros, cobrar pagos y garantizar la satisfacción del cliente. Las Club Waitress exitosas deben tener excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, así como la capacidad de trabajar en equipo.
Deberes de
- Saludar y sentar a los invitados en el club
- Tomar pedidos y servir comida y bebidas
- Verificar la identificación de los invitados para asegurarse de que cumplen con los requisitos de edad
- Cobrar por las bebidas y la comida
- Limpiar y preparar nuevamente las mesas
- Responder preguntas sobre el menú y los servicios del club
Habilidades de
- Excelente servicio al cliente
- Capacidad para trabajar en un ambiente acelerado
- Conocimiento de la preparación de alimentos y bebidas
- Capacidad para manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito
- Conocimiento de equipos de bar y mixología de bebidas
Requisitos de
- Debe tener al menos 18 años de edad
- Debe ser capaz de levantar hasta 20 libras
- Debe poder estar de pie durante 8 horas o más
- Debe poder trabajar de noche y fines de semana
- Debe tener conocimientos básicos de bebidas alcohólicas y poder preparar cócteles
- Debe ser capaz de seguir instrucciones y trabajar en equipo
- Debe ser capaz de comunicarse eficazmente con los clientes
Rasgos Personales
- Amigable
- Extrovertido
- Confiable
- Organizado