Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Asistente de Vehículos es responsable de brindar una experiencia de viaje agradable y segura a los pasajeros en un vehículo comercial, como un autobús, tren o avión. Brindan asistencia a los pasajeros, asegurando que sus pertenencias estén seguras y que estén cómodos durante su viaje. También pueden proporcionar información y servicios relacionados con la compra de boletos, equipaje y otros servicios de viaje.
Propósito del Rol
El propósito de un Asistente de Vehículos es garantizar la seguridad y satisfacción de los pasajeros en un vehículo. Esto puede incluir brindar asistencia a los pasajeros al abordar y desembarcar del vehículo, responder preguntas, resolver problemas de servicio al cliente, brindar orientación sobre destinos, operar equipos del vehículo y mantener la limpieza del vehículo.
Resumen de
Resumen del trabajo de Asistente de Vehículos
El Asistente de Vehículos es responsable de brindar un servicio al cliente excepcional a los huéspedes del establecimiento. Esto incluye saludar a los clientes a su llegada, ayudarles con cualquier pregunta que tengan y brindar asistencia para cargar y descargar sus vehículos. El Asistente de Vehículos también debe mantener la limpieza de las instalaciones, asegurando que todas las áreas estén libres de escombros y correctamente barridas y trapeadas. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente, una actitud amigable y un compromiso de brindar un servicio excepcional.
Deberes de
- Saludar a los clientes y responder cualquier pregunta que puedan tener
- Ayudar a los clientes a cargar sus vehículos con sus compras
- Proporcionar a los clientes información sobre productos y servicios
- Recaudar pagos de los clientes y dar el cambio adecuado
- Limpiar y mantener el área alrededor de la entrada y la caja de pago
- Garantizar la seguridad de los clientes y sus vehículos
- Realizar otras tareas asignadas
Habilidades de
- Servicio al cliente
- Atención al detalle
- Capacidad de realizar múltiples tareas
Requisitos de
- Brindar un excelente servicio al cliente
- Saludar a los pasajeros y ayudarles a encontrar asientos y guardar el equipaje
- Garantizar la seguridad de los pasajeros y monitorear el tren en busca de cualquier actividad sospechosa
- Responder preguntas y proporcionar direcciones
Rasgos Personales
- Amistoso
- Extrovertido
- Flexible
- Orientado al Servicio al Cliente