Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
El Asistente de Club es un trabajo que implica brindar un excelente servicio al cliente a los huéspedes en un club o lugar de entretenimiento. Las tareas pueden incluir saludar y ubicar a los huéspedes, tomar pedidos, servir bebidas y comida, manejar pagos y proporcionar información general sobre el club y sus ofertas.
Propósito del Rol
El propósito de un Asistente de Club es proporcionar un ambiente seguro y agradable para los miembros mientras utilizan las instalaciones del club. Son responsables de asegurarse de que se sigan las políticas y procedimientos del club, y de realizar tareas como limpiar y mantener las instalaciones del club, brindar servicio al cliente y manejar cualquier emergencia que pueda surgir. También pueden ser responsables de proporcionar información sobre eventos y actividades del club, y de recolectar cuotas de los miembros.
Resumen de
Resumen del trabajo de Asistente de Club
El asistente de club es responsable de brindar un excelente servicio al cliente a los miembros y huéspedes del club. Se espera que el asistente asegure que las comodidades y servicios del club sean de la más alta calidad y estén satisfaciendo las necesidades de los miembros. El asistente recibirá a los miembros a su llegada y se asegurará de que sus preguntas y preocupaciones sean abordadas de manera profesional y oportuna. Otras responsabilidades incluyen mantener la limpieza de las instalaciones, ayudar a preparar y desmontar eventos, y asistir al equipo de administración en tareas administrativas. El candidato exitoso tendrá excelentes habilidades de comunicación e interpersonales y podrá trabajar en un entorno de equipo.
Deberes de
- Saludar a los miembros y huéspedes a su llegada
- Registrar a los miembros y huéspedes
- Brindar servicio al cliente y responder preguntas
- Ayudar con actividades, promociones y eventos del club
- Mantener la limpieza y orden en el club
- Brindar apoyo administrativo general
- Garantizar el cumplimiento de las reglas del club
Habilidades de
- Excelente servicio al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Capacidad para trabajar en equipo
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para resolver quejas de los clientes
- Capacidad para manejar efectivo
Requisitos de
- Saludar a los huéspedes en la puerta
- Ayudar a preparar eventos
- Verificar identificaciones y recolectar cuotas de admisión
- Limpiar y mantener áreas del club
Rasgos Personales
- Amigable
- Organizado
- Atento
- Agradable