Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Concession Attendant es responsable de proporcionar servicio al cliente y servicio de alimentos a los clientes dentro de un teatro o estadio. Las tareas incluyen tomar pedidos, preparar alimentos y bebidas, reabastecer suministros, limpiar y mantener el puesto de concesión y recoger pagos.
Propósito del Rol
El propósito de un Concession Attendant es proporcionar un excelente servicio al cliente en una instalación de entretenimiento o recreación. Esto incluye preparar y servir bocadillos y bebidas, operar cajas registradoras y asegurarse de que el puesto de concesión esté limpio y abastecido. El Concession Attendant también debe asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia agradable y segura. Además, puede ser necesario proporcionar información sobre eventos próximos, responder preguntas y manejar quejas de los clientes.
Resumen de
Resumen del trabajo de Concession Attendant
El Concession Attendant es responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente mientras trabaja en un puesto de concesión. El Concession Attendant debe tener una actitud amistosa y extrovertida para saludar a los clientes y responder sus preguntas. El Concession Attendant debe ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo. Las responsabilidades incluyen reabastecer estantes, tomar pedidos, preparar alimentos y bebidas, cobrar pagos y limpiar el puesto de concesión. El Concession Attendant debe ser capaz de trabajar en un ambiente rápido, manejar efectivo con precisión y cumplir con las regulaciones de seguridad alimentaria.
Deberes de
- Saludar a los clientes y responder preguntas sobre los productos y servicios del puesto de concesión
- Operar cajas registradoras para procesar transacciones de los clientes
- Mantener la limpieza del puesto de concesión y reabastecer los artículos según sea necesario
- Preparar y servir alimentos como palomitas, dulces, hot dogs, nachos y bebidas
- Recoger pagos, emitir recibos y dar cambio a los clientes
Habilidades de
- Servicio al cliente
- Manejo de efectivo
- Operaciones de punto de venta
Requisitos de
- Capacidad para interactuar de manera profesional con los clientes
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo
- Competencia en el uso de computadoras y cajas registradoras
- Capacidad para manejar transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito
- Capacidad para levantar y llevar artículos de concesión
- Capacidad para trabajar largas horas
- Capacidad para trabajar en un ambiente rápido
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Actitud amistosa y extrovertida
- Capacidad para trabajar en un ambiente rápido
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para manejar efectivo y operar una caja registradora