Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
"Ayudar a los clientes con las solicitudes de préstamos y brindar apoyo durante el proceso de préstamos, incluyendo la recopilación y verificación de información financiera, la preparación de documentos de préstamos y responder cualquier consulta. Debe tener sólidas habilidades de comunicación y servicio al cliente."
Propósito del Rol
El trabajo de un asistente de préstamos es apoyar al oficial de préstamos proporcionando asistencia administrativa y clerical en el proceso de solicitud y aprobación de préstamos. Esto incluye procesar solicitudes de préstamos, verificar información financiera, comunicarse con clientes y prestamistas, y mantener registros precisos. El asistente de préstamos juega un papel crucial en garantizar un proceso de préstamo suave y eficiente para los clientes. Deben tener fuertes habilidades de comunicación y organización, atención al detalle y un profundo entendimiento de los procedimientos y regulaciones de préstamos.
Resumen de
El asistente de préstamos ayudará en el proceso de solicitud de préstamos recopilando y verificando información financiera, preparando documentos de préstamos y comunicándose con los clientes. También proporcionará apoyo administrativo a los oficiales de préstamos y garantizará el cumplimiento de las regulaciones crediticias. El candidato ideal tendrá una fuerte atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en un entorno rápido. Se prefiere experiencia previa en la industria bancaria o financiera.
Deberes de
- Ayudar a los clientes con las solicitudes de préstamos y consultas
- Recopilar y verificar información financiera para el procesamiento de préstamos
- Revisar documentos de préstamos para precisión y completitud
- Mantener registros y archivos de clientes
- Proporcionar excelente servicio al cliente en persona, por teléfono y por correo electrónico
Habilidades de
- habilidades de servicio al cliente
- conocimiento financiero
- habilidades analíticas
- atención al detalle
- habilidades informáticas
Requisitos de
- Ayudar a los clientes con las solicitudes de préstamos y consultas
- Revisar y verificar documentos de préstamos
- Comunicarse con prestamistas y prestatarios
- Brindar excelente servicio al cliente y resolver problemas
- Mantener registros y archivos precisos de préstamos
Rasgos Personales
- detallista
- organizado
- orientado al servicio al cliente