Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Encargado de Casos es un profesional que trabaja con individuos y familias para coordinar, evaluar y monitorear los servicios necesarios para ayudarlos a alcanzar sus objetivos y mejorar su calidad de vida. Utilizan su experiencia para evaluar, planificar, implementar, monitorear y evaluar servicios, y ayudar a los clientes a acceder a los recursos que necesitan.
Propósito del Rol
El propósito de un Encargado de Casos es evaluar y coordinar servicios para individuos y familias que necesitan ayuda. Esto incluye ayudar a identificar y acceder a los recursos comunitarios disponibles, y proporcionar asesoramiento y apoyo a individuos y sus familias. El Encargado de Casos también aboga en nombre de individuos y familias para asegurarse de que reciban los servicios que necesitan. Además, pueden proporcionar educación sobre temas de salud y bienestar, ayudar a desarrollar planes de servicio y monitorear el progreso de los individuos para asegurarse de que reciban la mejor atención posible.
Resumen de
El Encargado de Casos es responsable de brindar servicios completos y colaborativos de gestión de casos a individuos y familias. El Encargado de Casos evaluará las necesidades de los clientes y desarrollará un plan individualizado para satisfacer esas necesidades. Las responsabilidades incluyen brindar servicios directos, referencias, defensa y enlaces a recursos en la comunidad; mantener registros precisos y actualizados; y realizar servicios de seguimiento. El Encargado de Casos también proporcionará educación y apoyo a los clientes y sus familias. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como un fuerte compromiso de ayudar a las poblaciones desatendidas.
Deberes de
- Brindar apoyo de gestión de casos y defensa a los clientes
- Identificar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de servicio individualizados
- Coordinar con otros proveedores de servicios para garantizar que los clientes reciban los servicios necesarios
- Mantener registros y documentación precisos
- Monitorear el progreso del cliente
- Brindar intervención en crisis y servicios de referencia
Habilidades de
- Habilidades de comunicación excepcionales
- Actitud profesional
- Fuertes habilidades organizativas
- Capacidad para realizar varias tareas
- Capacidad para trabajar de forma independiente
Requisitos de
- Capacidad para evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar planes de servicio individualizados
- Conocimiento de los recursos comunitarios relevantes
- Capacidad para trabajar con poblaciones diversas
- Excelentes habilidades de comunicación y organizativas
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros profesionales
Rasgos Personales
- Fuertes habilidades de comunicación
- Alto nivel de organización
- Capacidad para trabajar de forma independiente
- Capacidad para resolver problemas