Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Un Especialista en Admisión es responsable del proceso de admisión inicial de nuevos pacientes y clientes. Esto incluye recopilar información del paciente, verificar la información del seguro y otros pagos, programar citas y brindar servicio al cliente en general. El Especialista en Admisión también debe mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
Propósito del Rol
El propósito de un Especialista en Admisión es proporcionar servicios de apoyo a las personas que necesitan ayuda. Esto puede implicar evaluar las necesidades del individuo, proporcionar referencias a servicios apropiados y brindar servicios directos como información y referencias, intervención en crisis y defensa. Los Especialistas en Admisión se esfuerzan por garantizar que el individuo reciba los servicios más apropiados y efectivos para satisfacer sus necesidades.
Resumen de
El Especialista en Admisión es responsable de brindar un excelente servicio al cliente y apoyo a los clientes que buscan servicios de la organización. Esta posición es responsable del proceso de admisión inicial e incluye entrevistar a los clientes, evaluar las necesidades de los clientes, actualizar los registros de los clientes y hacer referencias a otros programas y servicios. El Especialista en Admisión debe tener fuertes habilidades organizativas, excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, y la capacidad de pensar críticamente y proporcionar soluciones adecuadas. Esta posición requiere la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo y mantener una actitud profesional en todo momento.
Deberes de
- Proporcionar servicios de evaluación y admisión a los clientes
- Realizar entrevistas de admisión inicial y proporcionar referencias según sea necesario
- Documentar evaluaciones y referencias de acuerdo con los estándares establecidos
- Mantener registros de clientes y cumplir con los requisitos de confidencialidad
- Proporcionar intervención en crisis, asesoramiento de apoyo y servicios específicos del programa
- Desarrollar e implementar planes de tratamiento individualizados
- Coordinar y colaborar con agencias externas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes
Habilidades de
- Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente
- Fuerte conocimiento de los procedimientos de admisión y evaluación
- Capacidad para mantener la confidencialidad
- Dominio de aplicaciones informáticas
- Capacidad para trabajar de forma independiente
Requisitos de
- Licenciatura en Psicología, Trabajo Social, Consejería o un campo relacionado
- Al menos dos años de experiencia en un campo relacionado
- Conocimiento de terminología médica y de salud mental
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Capacidad para mantener la confidencialidad y la profesionalidad
- Capacidad para completar documentación detallada
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Capacidad para mantenerse profesional y tranquilo bajo presión
- Capacidad para manejar información confidencial con discreción
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar la carga de trabajo
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo