Nuestra descripción del puesto de Representante de Admisión incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de Representante de Admisión
El Representante de Admisiones es responsable de registrar a los pacientes en el hospital, verificar la cobertura del seguro y recolectar los copagos. Brindan un excelente servicio al cliente, responden a todas las preguntas relacionadas con el registro e ingresan la información del paciente en los sistemas informáticos del hospital con precisión.
Propósito del Rol
El propósito de un Representante de Admisiones es garantizar el registro eficiente y preciso de los pacientes que son admitidos en el hospital. Esto incluye verificar la información del paciente, recolectar pagos y manejar la documentación de seguros. Los Representantes de Admisiones son responsables de obtener toda la información necesaria para asegurar que el paciente esté registrado correctamente y que el hospital reciba el pago correcto por los servicios. Deben estar familiarizados con la terminología médica, terminología de seguros y sistemas de codificación utilizados en el campo médico. Los Representantes de Admisiones también deben ser capaces de ingresar datos con precisión en el sistema informático del hospital, responder preguntas de pacientes y familiares y brindar un excelente servicio al cliente.
Resumen de Representante de Admisión
Un Representante de Admisiones es responsable de garantizar el registro eficiente y preciso de los pacientes en una instalación de atención médica. Esto incluye verificar la información del paciente, recolectar pagos y explicar las políticas y procedimientos de la instalación. Deben tener un conocimiento práctico de la terminología médica y de seguros, sistemas de archivos y programas informáticos. Los Representantes de Admisiones deben ser capaces de manejar un entorno de ritmo rápido y mantenerse profesionales, corteses y considerados al tratar con los pacientes y sus familias.
Deberes de Representante de Admisión
- Saludar y registrar a los pacientes de manera amigable y profesional
- Proporcionar información general a los pacientes y visitantes
- Verificar la cobertura del seguro del paciente
- Recaudar pagos y copagos
- Programar citas para pacientes
- Responder teléfonos y atender consultas
- Realizar otras tareas administrativas
Habilidades de Representante de Admisión
- Excelentes habilidades de comunicación
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Conocimiento de terminología médica
- Conocimientos informáticos
Requisitos de Representante de Admisión
- Capacidad para interactuar eficazmente con pacientes, familias y personal médico
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas
- Capacidad para mantener registros precisos y realizar la entrada de datos
- Conocimientos de terminología médica y procedimientos de gestión de oficinas
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
Rasgos Personales
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Fuerte orientación al servicio al cliente
- Capacidad para mantener la confidencialidad y manejar información delicada
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo