Nuestra descripción del puesto de incluye responsabilidades, deberes, habilidades, educación, calificaciones y experiencia.
Acerca del rol de
Los Asistentes de Apoyo Médico brindan apoyo administrativo y de oficina al personal médico. Ayudan con la programación de pacientes y facturación, contestan teléfonos, mantienen registros médicos y realizan otras tareas de oficina según sea necesario. También pueden asistir al personal médico con procedimientos médicos básicos, como la extracción de sangre y la toma de signos vitales.
Propósito del Rol
El propósito de un Asistente de Apoyo Médico (MSA) es proporcionar apoyo administrativo y clínico a proveedores de atención médica en una oficina médica o clínica. Los MSAs son responsables de mantener registros de pacientes, programar citas, archivar documentos y ayudar con la facturación médica. También pueden ser responsables de tomar signos vitales, preparar muestras de laboratorio y ayudar con exámenes y tratamientos. Los MSAs son frecuentemente el primer punto de contacto para los pacientes y brindan un excelente servicio al cliente. Deben poseer conocimiento de terminología médica y protocolos, y ser capaces de comunicarse de manera efectiva con pacientes y otros profesionales de la salud.
Resumen de
El Asistente de Apoyo Médico es responsable de brindar apoyo administrativo y de oficina al personal médico y pacientes dentro de un centro de salud. Las responsabilidades incluyen programar citas, verificar cobertura de seguros, mantener registros médicos precisos, preparar documentos y procesar pagos. El Asistente de Apoyo Médico debe poseer fuertes habilidades organizativas e interpersonales, y tener la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar tareas en un entorno de ritmo rápido. El candidato ideal tendrá un diploma de escuela secundaria o equivalente y experiencia previa en un entorno de oficina médica.
Deberes de
- Realizar tareas administrativas como archivar, ingresar datos y contestar llamadas telefónicas
- Ayudar al personal médico en el cuidado de los pacientes y mantenimiento de registros
- Brindar apoyo a médicos y enfermeras con tareas de oficina
- Responder consultas de pacientes y dirigirlos a los miembros del personal adecuados
- Mantener registros médicos e información de pacientes
- Programar y coordinar citas médicas
Habilidades de
- Fuertes habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido
- Competente en programas de software de computadora, como Microsoft Office
- Conocimiento de terminología médica y registros de salud de pacientes
- Capacidad para mantener información confidencial del paciente
Requisitos de
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Excelentes habilidades organizativas y de comunicación
- Capacidad para mantener la confidencialidad
- Conocimiento de terminología médica y procedimientos de oficina médica
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Alfabetización informática
Rasgos Personales
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Excelentes habilidades de comunicación
- Actitud de servicio al cliente sólida
- Atención al detalle
- Conocimiento de terminología médica